Beantwoord

Internet stopt na 2GB verbruik

  • 26 October 2023
  • 6 reacties
  • 201 Bekeken

Ondanks heb ik 12GB ik kon op vakantie (dat was in Griekenland op Rhodos) 2GB internet gebruiken. Daarna kon ik totaal niks. Gaaf continue aan, dat heb ik al 2GB gebruikt, dat was limit. Als zo is waarom betaal ik voor 12GB. Ik ben hartstikke teleurgesteld.  Ik wil oplossing. Als blijft Simpel zo raar doen, ik ga zeker overstappen,  Ondanks heb ik mijn vriend ook aanbevolen. 

icon

Beste antwoord door Damien 27 October 2023, 14:29

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 6

Heey @Knarik Knarik 

Dit heeft niet te maken met Simpel maar met instellen van de telefoon verwacht ik voor 99,9%.

Er is informatie nodig.

Wat voor merk en type telefoon heb je?

 

Reputatie 1
Badge +8

Hai @Knarik Knarik 

 

Welkom op onze community!

 

Uit ervaring weet ik dat Samsung telefoons, zoals @Snowboard heel goed aangeeft, altijd ingeschakeld staan op een limiet van 2GB. Dit kan je uitzetten door te gaan in de telefoon naar Instellingen > Verbindingen > Gegevensgebruik > Factuurcyclus en Gegevens-waarschuwingen. Hier kan je de waarschuwingen en de limieten uitzetten of anders instellen. 

Laat je even weten of het gelukt is?

 

Groet, Damien
Simpel

oké. dank je wel.

Reputatie 2
Badge +7

Hey @Knarik Knarik 

Ik ga ervan uit dat het gelukt is :) , zo niet mag je ons altijd benaderen.

Fijne dag!

Groetjes,

Janine

Simpel

Hey Janine, ja hoor heb ik limit op 12GB gezet. Ik hoop het tijdens volgende vakantie zal ik niet meer last van hebben.

Bedankt voor goede tip!

Groetjes 

Knarik

Reputatie 2
Badge +7

Hey @Knarik Knarik 

Super fijn om te lezen!

Hele fijne vakantie gewenst 😁

Groetjes,

Janine

Simpel

Reageer