Op 10 juni jl. heb ik een sim-only abonnement bij Simpel afgesloten. Hoewel ik een internetbundel met 4GB heb afgesloten, wordt voor de derde keer op rij al aan het begin van de bundelperiode mijn internetbundel gehalveerd naar 2GB (zie toegevoegde screenshot, mijn nieuwe bundel is 10 augustus jl. ingegaan en ik heb nog maar 100+ MB gebruikt).
Ik vroeg mij af of er binnen de Simpel community soortgelijke ervaringen zijn. Of kan de Simpel klantenservice mij misschien uitleggen hoe dit kan? Het is vervelend om na drie factuurperioden al 6 GB op mijn internetbundel gekort te zijn.
Alvast bedankt voor jullie reacties.
Met vriendelijke groet,
Marius
Beste antwoord door Youri
Bekijk origineel