Beantwoord

Internetbundel van 5 GB geeft op telefoon bundel van 2 GB aan

  • 11 October 2021
  • 2 reacties
  • 83 Bekeken

Ik heb een abonnement bij Simpel met o.a. 5 GB internet. Dat kan ik ook zien als ik inlog op mijn.simpel.

Als ik op mijn telefoon kijk bij ‘gegevensverbruik’ zie ik dat ik 2 GB mag gebruiken. Meestal is dat genoeg, maar in de vakantie verbruik ik meer. Ik kreeg deze zomervakantie ook een seintje dat ik bijna door mijn bundel heen was, en nu ik dat nakijk zie ik dat ik die maand net iets meer dan 1.6 GB heb gebruikt. 

Er gaat dus iets mis. Hoe lossen we dat op?

icon

Beste antwoord door Snowboard 11 October 2021, 11:59

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 5
Badge +9

Het gaat niet echt fout maar je moet zelf dat beter instellen op je telefoon bij de instellingen. Daartoe moet je bij gegevensgebruik mobiele gegevens aanzetten en bij factuurcyclus en waarschuwing de waarschuwing, limiet en cyclus goed instellen. Daarna mobiele gegevens weer uit. 

Gelukt! Fijn dank je wel!

👍

Reageer