Beantwoord

Kan ik mijn abonnement opzeggen als mijn toestel het 2G netwerk niet ondersteunt?

  • 2 April 2021
  • 1 reactie
  • 454 Bekeken

Ik heb een abonnement tot nov 2021

nu is mijn telefoon dadelijk niet meer geschikt omdat deze alleen 2G ondersteunt 

kan ik dan mijn abonnement opzeggen want ik ga nog geen nieuwe kopen

icon

Beste antwoord door Anonymous 6 April 2021, 15:13

Bekijk origineel

1 reactie

Hi @HenrienGonny

Allereerst van harte welkom op onze Community! 

Wat een vervelende situatie. 
Het is echter niet mogelijk om het abonnement bij Simpel vroegtijdig te beëindigen. 
Mocht je toestel het 2G netwerk niet meer ondersteunen, en je toch gebruik wil blijven maken van je Simpel abonnement, dan is het eventueel toch raadzaam om elders een (goedkoop) toestel aan te schaffen. 

Indien je het abonnement toch niet meer zal gebruiken, dan raad ik je aan om je bundels te verlagen via jouw persoonlijke Mijn Simpel pagina. 
Hoe lager de bundel, hoe minder abonnementskosten je maandelijks betaalt. 

Mocht je hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact met ons op. 

Groet, 

Lisa

Reageer