Beantwoord

MB verbruik in toestel vs Mijn Simpel

  • 8 maart 2019
  • 2 reacties
  • 381 Bekeken

Heb een vraag over MB. mijn verbruik is nog geen 800 MB maar heb een abonnement van 17,50 per maand en die geeft aan dat ik 2000 MB heb .Maar mijn telefoon geeft aan dat ik er over ben .Hoe kan dit? Hoop dat iemand mij kan helpen ..Alvast bedankt.
icon

Beste antwoord door Diana 11 maart 2019, 11:51

Hey Fien! Wat is de eerste dag van je nieuwe bundel? Vaak houdt je toestel je verbruik vanaf de 1e bij. Als jouw bundel op een andere dag begint dan loopt dit niet gelijk op, en kan het dus zijn dat je al over je bundel bent terwijl je telefoon iets anders aangeeft, of juist andersom. Je kunt via je persoonlijke Mijn Simpel pagina zien vanaf welke dag jouw bundel begint onder het kopje 'Abonnement'.
Fijn weekend!
Groetjes, Alexandra


Wat Alexandra aangeeft klopt. Daarnaast houdt een toestel vaak al het internetverbruik bij ongeacht dit op WiFi verbruikt is of het mobiele datanetwerk. Voor jouw actuele verbruik buiten WiFi raden we je aan om de Mijn Simpel pagina of de app in de gaten te houden.

Groet,
Diana
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 1
Badge +8
Hey Fien! Wat is de eerste dag van je nieuwe bundel? Vaak houdt je toestel je verbruik vanaf de 1e bij. Als jouw bundel op een andere dag begint dan loopt dit niet gelijk op, en kan het dus zijn dat je al over je bundel bent terwijl je telefoon iets anders aangeeft, of juist andersom. Je kunt via je persoonlijke Mijn Simpel pagina zien vanaf welke dag jouw bundel begint onder het kopje 'Abonnement'.
Fijn weekend!
Groetjes, Alexandra
Badge +7
Hey Fien! Wat is de eerste dag van je nieuwe bundel? Vaak houdt je toestel je verbruik vanaf de 1e bij. Als jouw bundel op een andere dag begint dan loopt dit niet gelijk op, en kan het dus zijn dat je al over je bundel bent terwijl je telefoon iets anders aangeeft, of juist andersom. Je kunt via je persoonlijke Mijn Simpel pagina zien vanaf welke dag jouw bundel begint onder het kopje 'Abonnement'.
Fijn weekend!
Groetjes, Alexandra


Wat Alexandra aangeeft klopt. Daarnaast houdt een toestel vaak al het internetverbruik bij ongeacht dit op WiFi verbruikt is of het mobiele datanetwerk. Voor jouw actuele verbruik buiten WiFi raden we je aan om de Mijn Simpel pagina of de app in de gaten te houden.

Groet,
Diana

Reageer