Beste antwoord door Ilan
Bekijk origineel
Mijn abonnement is hoger dan ik verwachtte
Ik heb deze maand nog maar de helft van de bundel gebruikt namelijk 500 MB van de 1gb en toch heb ik nu al 2keer de mail gekregen dat ik te veel buiten mijn bundel zit en 40euro mag gaan voor schieten om nummerblokade te voorkomen ik had dit de eerste keer netjes betaald maar nu krijg ik deze mail nogmaals. Dit is naar mijn wetende niet kloppend. Ik betaal maandelijks netjes mijn rekeningen en was altijd erg tevreden maar nu wil ik graag meer weten over dit probleem.
Reputatie 3
+8
Hallo,
Welkom op de community en wat vervelend dat je dit probleem ondervind.
Heb je al op je persoonlijke Mijn Simpel pagina gekeken? Daar kan je exact zien wat je verbruik is en worden de kosten ook uitgelegd.
Ga naar Mijn Simpel, op je overzicht pagina klik je dan op Verbruiksspecificatie
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan adviseer ik je om ons te bellen. Je kunt ons hier bereiken.
Groet en een fijn weekend!
Ilan
Welkom op de community en wat vervelend dat je dit probleem ondervind.
Heb je al op je persoonlijke Mijn Simpel pagina gekeken? Daar kan je exact zien wat je verbruik is en worden de kosten ook uitgelegd.
Ga naar Mijn Simpel, op je overzicht pagina klik je dan op Verbruiksspecificatie
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan adviseer ik je om ons te bellen. Je kunt ons hier bereiken.
Groet en een fijn weekend!
Ilan
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.