Beantwoord

Mijn abonnement is hoger dan ik verwachtte

  • 11 april 2019
  • 1 reactie
  • 224 Bekeken

Ik heb deze maand nog maar de helft van de bundel gebruikt namelijk 500 MB van de 1gb en toch heb ik nu al 2keer de mail gekregen dat ik te veel buiten mijn bundel zit en 40euro mag gaan voor schieten om nummerblokade te voorkomen ik had dit de eerste keer netjes betaald maar nu krijg ik deze mail nogmaals. Dit is naar mijn wetende niet kloppend. Ik betaal maandelijks netjes mijn rekeningen en was altijd erg tevreden maar nu wil ik graag meer weten over dit probleem.
icon

Beste antwoord door Ilan 12 april 2019, 09:51

Hallo,
Welkom op de community en wat vervelend dat je dit probleem ondervind.

Heb je al op je persoonlijke Mijn Simpel pagina gekeken? Daar kan je exact zien wat je verbruik is en worden de kosten ook uitgelegd.
Ga naar Mijn Simpel, op je overzicht pagina klik je dan op Verbruiksspecificatie

Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan adviseer ik je om ons te bellen. Je kunt ons hier bereiken.

Groet en een fijn weekend!
Ilan
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +7
Hallo,
Welkom op de community en wat vervelend dat je dit probleem ondervind.

Heb je al op je persoonlijke Mijn Simpel pagina gekeken? Daar kan je exact zien wat je verbruik is en worden de kosten ook uitgelegd.
Ga naar Mijn Simpel, op je overzicht pagina klik je dan op Verbruiksspecificatie

Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben dan adviseer ik je om ons te bellen. Je kunt ons hier bereiken.

Groet en een fijn weekend!
Ilan

Reageer