Beantwoord

Mijn bestelling bij Simpel

  • 29 september 2020
  • 2 reacties
  • 80 Bekeken

Geachte heer of mevrouw,

 

Ongeveer een maand geleden heb ik bij u een abonnement afgesloten en ik zie dat wanneer je nu hetzelfde abonnement afsluit je 4gb + gratis 4gb krijgt.

 

Is hier nog iets aan te doen aangezien het abonnement nog maar kort in gebruik is?

 

 

Met vriendelijke groet,

Marc Olijerhoek

 

 

icon

Beste antwoord door Phil 30 september 2020, 11:52

Hi @Marc Olijerhoek!

Tof dat je een abonnement bij ons hebt besteld, welkom!

Op basis van je bericht vermoed ik dat er sprake is van een misverstand. Wij hebben namelijk nooit een 4 GB + 4 GB bundel aangeboden. Bij elke bundel op de site staat ‘+ gratis 4G’ aangegeven, dit betreft geen extra data maar (de snelheid van) het 4G netwerk waar je gebruik van maakt.

Groetjes,

Phil

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 3
Badge +8

Hi @Marc Olijerhoek!

Tof dat je een abonnement bij ons hebt besteld, welkom!

Op basis van je bericht vermoed ik dat er sprake is van een misverstand. Wij hebben namelijk nooit een 4 GB + 4 GB bundel aangeboden. Bij elke bundel op de site staat ‘+ gratis 4G’ aangegeven, dit betreft geen extra data maar (de snelheid van) het 4G netwerk waar je gebruik van maakt.

Groetjes,

Phil

Hi Phil,

Ik zie het nu. Niet goed gekeken inderdaad. 

Bedankt voor je snelle reactie. 

Groet,

Marc

Reageer