Beantwoord

Mijn MB's zijn ineens verdwenen maar de vraag is waar aan?

  • 16 november 2019
  • 1 reactie
  • 115 Bekeken

Volgens Simpel heb ik geen data meer over maar kijk ik op mijn verbruik dan heb ik 4300 mb verbruikt van de 5 mb.

Hoe kan dit terwijl ik op mijn eigen wifi zit?

Gisteravond stond mijn teller idd op 4300 maar nu zou ik op 0 mb zitten.

Waar zijn die 700 mb’s gebleven?

icon

Beste antwoord door Joachiem 18 november 2019, 12:34

Hoi Alberto,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend dat je aangeeft er meer MB 's zijn verbruikt dan verwacht.

Soms komt het voor dat je telefoon updates binnenhaalt op de achtergrond, mocht je dan met 4G verbonden zijn dan kan het verbruik flink oplopen. 

Je kunt op je telefoon aangeven dat hij alleen updates download als je bent verbonden met Wifi.

Het kunnen ook andere oorzaken zijn, maar deze kan ik niet zien.

Omdat ik je persoonlijke situatie niet kan inschatten en niet bij je gegevens kan, adviseer ik je om contact op te nemen met onze klantenservice door hier te klikken. Zij kunnen met je meekijken en je persoonlijk adviseren.

Groetjes Joachiem

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Hoi Alberto,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend dat je aangeeft er meer MB 's zijn verbruikt dan verwacht.

Soms komt het voor dat je telefoon updates binnenhaalt op de achtergrond, mocht je dan met 4G verbonden zijn dan kan het verbruik flink oplopen. 

Je kunt op je telefoon aangeven dat hij alleen updates download als je bent verbonden met Wifi.

Het kunnen ook andere oorzaken zijn, maar deze kan ik niet zien.

Omdat ik je persoonlijke situatie niet kan inschatten en niet bij je gegevens kan, adviseer ik je om contact op te nemen met onze klantenservice door hier te klikken. Zij kunnen met je meekijken en je persoonlijk adviseren.

Groetjes Joachiem

Reageer