Skip to main content
Antwoord

Waarom krijgen nieuwe klanten meer MB's dan bestaande klanten?

  • September 5, 2021
  • 1 reactie
  • 289 Bekeken

Evelien Scherphof

Hoe kan het dat ik als bestaande klant die net verlengd heeft 5 GB krijg bij een abonnement voor €10,- en nieuwe klanten krijgen 7 GB voor hetzelfde geld....

Beste antwoord door Anonymous

Hi @Evelien Scherphof

Fijn dat je de weg naar onze Community hebt gevonden. 

Balen dat je deze actie net bent misgelopen. Onze acties en bundels zijn reeds gewijzigd. Klanten die mogen verlengen of een nieuw abonnement afsluiten, kunnen gebruik maken van het bovenstaande actietarief. 
Mocht je de bundels nu willen verhogen of willen verlagen, dan kan je dit enkel doen door middel van een bundelwijziging. 

Een half jaar voor de einddatum van het abonnement mag je bij ons echter al verlengen! Je ontvangt tegen die tijd weer bericht met een leuke persoonlijke verlengdeal. Via jouw persoonlijke Mijn Simpel account heb je inzicht op de einddatum van het contract. 

Groet, 

Lisa
 

1 reactie

  • Antwoord
  • September 6, 2021

Hi @Evelien Scherphof

Fijn dat je de weg naar onze Community hebt gevonden. 

Balen dat je deze actie net bent misgelopen. Onze acties en bundels zijn reeds gewijzigd. Klanten die mogen verlengen of een nieuw abonnement afsluiten, kunnen gebruik maken van het bovenstaande actietarief. 
Mocht je de bundels nu willen verhogen of willen verlagen, dan kan je dit enkel doen door middel van een bundelwijziging. 

Een half jaar voor de einddatum van het abonnement mag je bij ons echter al verlengen! Je ontvangt tegen die tijd weer bericht met een leuke persoonlijke verlengdeal. Via jouw persoonlijke Mijn Simpel account heb je inzicht op de einddatum van het contract. 

Groet, 

Lisa