Skip to main content

Tijdelijk nummer zichtbaar in Facetime na simwissel - Oplossing

  • 17 January 2025
  • 0 reacties
  • 22 Bekeken

Ilan
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 200 reacties

Wanneer je een nieuwe simkaart ontvangt, wordt vaak tijdelijk een ander telefoonnummer toegewezen aan je apparaat. Dit nummer komt van de simkaart zelf en wordt soms weergegeven in FaceTime en iMessage. Zodra de simkaart volledig is geactiveerd, zal je eigen telefoonnummer weer zichtbaar zijn in deze apps. Dit komt omdat de simkaart eerst de netwerkverbinding moet opbouwen voordat je eigen nummer wordt gekoppeld aan de apps zoals iMessage en FaceTime.

Dit probleem lijkt te maken te hebben met de synchronisatie tussen de iPhone en de nieuwe SIM-kaart. Het komt vaak voor bij iMessage en FaceTime dat het tijdelijke nummer blijft staan, zelfs nadat het eigen nummer zichtbaar is bij het bellen. Hier zijn een aantal stappen die je kunt ondernemen om het probleem op te lossen:

Stap 1: Controleer dat de nieuwe SIM-kaart correct is geactiveerd

  • Bevestig dat de SIM-kaart volledig actief is en dat het eigen telefoonnummer juist werkt bij bellen en sms'en.

  • Als het nog niet volledig is geactiveerd, kan dit een vertraging veroorzaken in iMessage en FaceTime.

Stap 2: Schakel iMessage en FaceTime uit en opnieuw in

  1. Ga naar Instellingen > Berichten en schakel iMessage uit.

  2. Ga naar Instellingen > FaceTime en schakel FaceTime uit.

  3. Wacht een paar minuten en schakel beide functies weer in.

Stap 3: Controleer de nummerweergave

  1. Ga naar Instellingen > Telefoon > Mijn nummer.

    • Als dit niet aanpasbaar is, dan kan dit duiden op een tijdelijke vertraging van Apple of de netwerkprovider.

  2. Indien het nummer nog steeds niet zichtbaar is, start de telefoon opnieuw op.

Stap 4: Verwijder en voeg het Apple ID opnieuw toe

  1. Ga naar Instellingen > Tik bovenaan op de Apple ID (naam van de klant).

  2. Kies voor iCloud > Berichten en schakel dit tijdelijk uit.

  3. Log eventueel uit van het Apple ID (niet verplicht, maar kan helpen):

    • Ga naar Instellingen > [Naam] > Log uit.

  4. Log opnieuw in en activeer iMessage en FaceTime opnieuw.

Stap 5: Reset netwerkinstellingen

  1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen.

    • Let op: Dit reset de wifi-instellingen, dus de klant zal wifi-wachtwoorden opnieuw moeten invoeren.

Als bovenstaande stappen niet werken

Neem dan contact op met Apple Support via de Apple Support-app of via hun website. Dit kan een issue zijn dat verder onderzoek vereist van Apple, vooral als het probleem zich blijft voordoen ondanks correcte instellingen.

iMessage en FaceTime hebben soms tot 24 uur nodig hebben om volledig te activeren na het wijzigen van een SIM-kaart.

0 reacties

Geen reactie

Reageer