Goedendag,
Mijn dochter had bij haar abonnement van € 10,- een data bundel van 5gb.
Nu heeft zij deze enige tijd geleden verlengd en nu is deze ineens nog maar 4gb.
Op jullie site staat echter wel weer het abonnement van 5gb voor €10,-.
Hoe kan het dat mijn dochter ineens 1gb minder krijgt?
Hi
Ten eerste van harte welkom op onze Community!
Sinds kort ontvangen onze klanten een persoonlijke verlengactie, waarbij zij 1GB extra ontvangen op de beste verlengdeal.
Een abonnement wordt nooit stilzwijgend aangepast door Simpel. Indien zij een bundel van 4GB heeft dan is dit abonnement waarschijnlijk een langere tijd geleden verlengd.
Onze acties veranderen van tijd tot tijd.
Zodra je het abonnement verlengd ontvang je van ons een bevestiging per e-mail, hierin staat ook de gekozen bundel vermeld.
Indien je hier verder nog vragen over hebt, neem dan gerust even contact met ons op.
Groet,
Lisa
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.