Beantwoord

Ik kan geen Mijn Simpel account aanmaken via de app.

  • 24 August 2021
  • 1 reactie
  • 63 Bekeken

Ik kan geen mijn simpel account aanmaken op mijn Xiaomi Redmi 10 pro. Ik open de app en druk op nog geen account. Op het volgende venster kan je de balk account aanmaken aanklikken. Helaas gebeurt er dan niets. Op de s9 van mijn man werkte het wel. Ligt dat aan het telefoonmerk/type?

icon

Beste antwoord door Lisa_12 27 August 2021, 13:07

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Hi @Anky de Gooijer

Balen dat je problemen ervaart met het aanmaken van een Mijn Simpel account. 

Het merk en type toestel zou in dit geval niet uit moeten maken. Heb je al gecontroleerd of er een Mijn Simpel account is aangemaakt? Dit kan je controleren door inloggegevens op te vragen. Je dient hiervoor op het kopje '’inloggegevens vergeten'’ te klikken. Er wordt vervolgens een link gestuurd naar het gekoppelde e-mailadres om het wachtwoord aan te passen. 

Mocht er nog geen account zijn aangemaakt, dan raad ik je aan om dit via de website te proberen. 

Laat je even weten of het is gelukt? Voor overige vragen kan je uiteraard ook contact met ons opnemen. 

Groet, 

Lisa

Reageer