Beantwoord

inloggen wil niet lukken

  • 25 August 2020
  • 2 reacties
  • 877 Bekeken

25 augustus 2020

Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd via de link in de mij toegestuurde  e-mail, maar vervolgens kan ik toch niet inloggen op de app ‘mijn simpel‘  omdat geantwoord wordt dat de combinatie gebruikersnaam en wachtwoord niet klopt. Graag uw oplossing 

Geert 

icon

Beste antwoord door Houscouss 26 August 2020, 13:09

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 2
Badge +7

Hooi Geert,

Dan zit er vermoedelijk een fout in de gebruikersnaam. Wanneer je opnieuw een link opvraagt via je e-mailadres, kan je de gebruikersnaam inzien alvorens je een nieuw wachtwoord invoert. Je kan hier controleren of je de juiste inlognaam gebruikt.

Groetjes,

Houssam

 

Hoi Houscouss,

gebruikersnaam, is dit gevoelig voor hoofdletters? Zoja, dan klopt jouw suggestie!

ik kwam erachter dat mijn wachtwoord niet voldeed. Nu inmiddels wel.

in ieder geval bedankt!!

mvg. Geert 

Reageer