25 augustus 2020
Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd via de link in de mij toegestuurde e-mail, maar vervolgens kan ik toch niet inloggen op de app ‘mijn simpel‘ omdat geantwoord wordt dat de combinatie gebruikersnaam en wachtwoord niet klopt. Graag uw oplossing
Geert
Hooi Geert,
Dan zit er vermoedelijk een fout in de gebruikersnaam. Wanneer je opnieuw een link opvraagt via je e-mailadres, kan je de gebruikersnaam inzien alvorens je een nieuw wachtwoord invoert. Je kan hier controleren of je de juiste inlognaam gebruikt.
Groetjes,
Houssam
Hoi Houscouss,
gebruikersnaam, is dit gevoelig voor hoofdletters? Zoja, dan klopt jouw suggestie!
ik kwam erachter dat mijn wachtwoord niet voldeed. Nu inmiddels wel.
in ieder geval bedankt!!
mvg. Geert
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.