Hi @Jessy-lee Tang, 

Allereerst van harte welkom op onze Community! 

Wat vervelend dat de app/website niet naar behoren werkt. Krijg je deze melding in zowel de Mijn Simpel app als op de website te zien? 
Heb je de pagina/app al een keer gerefresht en al keer opnieuw proberen in te loggen? 

Ook raad ik je aan om na te kijken of je de laatste versie van de app hebt gedownload. Dit kan je inzien via de appstore/playstore van je toestel. 

Je mag uiteraard ook altijd even contact met ons opnemen, zodat we hier samen naar kunnen kijken. 

Groet, 

Lisa

Dankjewel voor de reactie..het probleem is inmiddels weer opgelost. Gr jlee