Antwoord

Nieuw wachtwoord instellen werkt niet

Forum|Forum|5 years ago
January 22, 2020
4 reacties
725 Bekeken

remcovankesteren
Lezer

Beste Simpel,

Ik wil nieuw wachtwoord instellen maar deze functie heeft niet het beoogde resultaat. Kan het wel wijzigen maar combinatie van mijn gebruikersnaam (mail) en nieuwe wachtwoord wordt daarna afgewezen (enkele pogingen gedaan)

Beste antwoord door Joachiem

Hoi @remcovankesteren fantastisch dat je aanwezig bent! Je kunt voor wachtwoord vergeten kiezen via mijn.simpel.nl en daar het e-mailadres invullen dat bij ons bekend is en het telefoonnummer. Als je vervolgens op de link klikt die je ontvangt in je e-mail dan kun je je gebruikersnaam inzien. Deze gebruikersnaam dien je ook te gebruiken als je inlogt met je nieuwe wachtwoord. Let op: neem de gebruikersnaam 1 op 1 over. Lukt het niet? Dan is er misschien meer aan de hand. Geef in dat geval even een seintje via www.simpel.nl/contact
dan kijken we met je mee.

Groetjes Joachiem

R

+4

robertvanweersch
Ster
Forum|Forum|5 years ago
January 22, 2020

Even gechecked, maar ik moet inloggen met een username+ww, dus niet het mailadres.

Like

+8

Joachiem
Ervaren helper
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
January 23, 2020

Hoi @remcovankesteren fantastisch dat je aanwezig bent! Je kunt voor wachtwoord vergeten kiezen via mijn.simpel.nl en daar het e-mailadres invullen dat bij ons bekend is en het telefoonnummer. Als je vervolgens op de link klikt die je ontvangt in je e-mail dan kun je je gebruikersnaam inzien. Deze gebruikersnaam dien je ook te gebruiken als je inlogt met je nieuwe wachtwoord. Let op: neem de gebruikersnaam 1 op 1 over. Lukt het niet? Dan is er misschien meer aan de hand. Geef in dat geval even een seintje via www.simpel.nl/contact
dan kijken we met je mee.

Groetjes Joachiem

www.simpel.nl