De netwerkstoring in de omgeving van Elburg is intussen verholpen. Alle klanten die contact hebben opgenomen zullen per sms bericht hierover ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak dat deze storing met zich heeft meegebracht. En grote dank uiteraard voor het geduld!
Hopelijk wordt het nu snel opgelost. Heel vervelend die wegvallende gesprekken.
Hi
Begrijpelijk dat je dit z.s.m. opgelost wil zien! We zijn er hard mee bezig, en naar verwachting zijn de problemen in de loop van volgende week verholpen. De 26e van oktober krijgen alle klanten die contact hierover hebben opgenomen een SMS met meer info over een vergoeding vanuit Simpel.
Nogmaals excuses voor het ongemak, en een prettige dag verder!
Groet, Damien
Simpel
Waar kunnen we ons melden voor een vergoeding? Mijn man en ik hebben ook problemen ondervonden maar geen contact kunnen opnemen met de klantenservice ivm geen bereik…
Mvg Bernadett van der Beek-Beelen
Hi
Wat vervelend dat je ook last hebt gehad van de storing!
Je kan je via de telefoon, contactformulier of E-mail melden voor een vergoeding. Deze kanalen kan je allemaal hier vinden :)
Een fijne dag verder!
Groet, Damien
Simpel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.