Simpel was in de eerste helft van 2019 voor het eerst de meest aanbevolen postpaid-aanbieder van mobiele diensten van Nederland. Simpel krijgt hiermee de hoogste Word of Mouth score (WoM) van onafhankelijk onderzoeksbureau Telecompaper.



Elk half jaar publiceert Telecompaper een WoM-ranking van de mate waarin postpaid-aanbieders van mobiele diensten zijn aanbevolen door hun klanten. Simpel zag het aandeel klanten dat het merk aanbeveelt de afgelopen drie jaar stijgen naar 79 procent in de eerste helft van 2019. Voor klanten van Simpel zijn de belangrijkste redenen om het merk aan te bevelen de prijs-/kwaliteitverhouding, de lage maandelijkse kosten en de aanbiedingen en acties.