Skip to main content
Antwoord

Ik heb een telefoonnummer gekozen en wil mijn oude nummer. Maar ze stuurden, hoewel totaal anders. Wat moet ik doen en hoe kom ik aan mijn oude nummer?

  • July 12, 2021
  • 1 reactie
  • 271 Bekeken

Saeed Syr

Ik heb een telefoonnummer gekozen en wil mijn oude nummer.  Maar ze stuurden, hoewel totaal anders.  Wat moet ik doen en hoe kom ik aan mijn oude nummer?

Beste antwoord door Anonymous

Hi @Saeed Syr

Allereerst van harte welkom bij Simpel! 

Als je nummerbehoud hebt aangevraagd regelen wij de overstap met je huidige provider en sturen je binnen 48 uur een e-mail met wanneer je mag overstappen. 
Daarnaast ontvang je een nieuwe simkaart vanuit Simpel. Het klopt inderdaad dat hier een tijdelijk nummer op wordt vermeld, echter wordt jouw huidige telefoonnummer per de overstapdatum aan de simkaart gekoppeld en komt het tijdelijke nummer dan automatisch te vervallen. 

Alvast veel plezier gewenst met je nieuwe Simpel abonnement! 

Groetjes, 

Lisa

1 reactie

  • Antwoord
  • July 13, 2021

Hi @Saeed Syr

Allereerst van harte welkom bij Simpel! 

Als je nummerbehoud hebt aangevraagd regelen wij de overstap met je huidige provider en sturen je binnen 48 uur een e-mail met wanneer je mag overstappen. 
Daarnaast ontvang je een nieuwe simkaart vanuit Simpel. Het klopt inderdaad dat hier een tijdelijk nummer op wordt vermeld, echter wordt jouw huidige telefoonnummer per de overstapdatum aan de simkaart gekoppeld en komt het tijdelijke nummer dan automatisch te vervallen. 

Alvast veel plezier gewenst met je nieuwe Simpel abonnement! 

Groetjes, 

Lisa