Beantwoord

Ik heb een telefoonnummer gekozen en wil mijn oude nummer. Maar ze stuurden, hoewel totaal anders. Wat moet ik doen en hoe kom ik aan mijn oude nummer?

  • 12 July 2021
  • 1 reactie
  • 71 Bekeken

Ik heb een telefoonnummer gekozen en wil mijn oude nummer.  Maar ze stuurden, hoewel totaal anders.  Wat moet ik doen en hoe kom ik aan mijn oude nummer?

icon

Beste antwoord door Lisa_12 13 July 2021, 09:07

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Hi @Saeed Syr

Allereerst van harte welkom bij Simpel! 

Als je nummerbehoud hebt aangevraagd regelen wij de overstap met je huidige provider en sturen je binnen 48 uur een e-mail met wanneer je mag overstappen. 
Daarnaast ontvang je een nieuwe simkaart vanuit Simpel. Het klopt inderdaad dat hier een tijdelijk nummer op wordt vermeld, echter wordt jouw huidige telefoonnummer per de overstapdatum aan de simkaart gekoppeld en komt het tijdelijke nummer dan automatisch te vervallen. 

Alvast veel plezier gewenst met je nieuwe Simpel abonnement! 

Groetjes, 

Lisa

Reageer