Hi @andreavandepol. 

Ten eerste van harte welkom op onze Community en bij Simpel!

Na het afronden van je bestelling en betaling sturen wij eerst een sms waarin we je altijd vragen een 5-cijferige code door te geven via de link in de sms. Zo valideren wij je telefoonnummer.
Mocht je het nummer niet kunnen valideren, dan raad ik je aan om telefonisch contact op te nemen met onze afdeling nummerbehoud. 

Je nummer kan overigens ook gevalideerd worden met behulp van je klantnummer bij je huidige aanbieder. Weet je je klantnummer niet? Neem dan contact op met je huidige aanbieder om je klantnummer op te vragen. Dit nummer kan je vervolgens aan ons doorgeven, zodat wij de overstap kunnen regelen. 

Groet, 

Lisa