Nummerbehoud

Beste Raveena,

Dank voor jouw antwoord. Jullie klantenservice is alleen niet (goed) bereikbaar. Als ik die probeer te bereiken sta ik eindeloos in de wacht en krijg niemand aan de telefoon. Vrij frustrerend.

Kan ik misschien een mail sturen naar de klantenservice? Of ze op een andere manier bereiken?

Groet,

Floks

Hallo Floks,

Bedankt voor je bericht en voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat je ons telefonisch lastig kunt bereiken en begrijpen dat dit frustrerend is.

Je kunt onze klantenservice ook op andere manieren bereiken:

Via het contactformulier in Mijn Simpel

Per mail

Via onze chatfunctie op de website

Of via onze socialmediakanalen

We doen ons best om de wachttijden zo kort mogelijk te houden en nemen je feedback mee om onze bereikbaarheid verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Raveena 

Hi Raveena,

Dank! Zou je mij dan het email adres kunnen geven? De chatfunctie op de site is alleen bot, daar heb ik weinig aan. En het emailadres heb ik tot nu toe niet kunnen vinden. Wil je mij dat sturen?

Groet,

Floks

Hi Raveena,

Het contactformulier waar je naar verwijst, bestaat ook niet. Dat is niet een contactformulier, maar een paar linkjes naar de FAQs. Zou je mij zo snel mogelijk een bestaand emailadres willen sturen? En mijn abonnement in de tussentijd stop willen zetten (zonder nummerbehoud heb ik daar niets aan)?

Groet,

Floks

Hi ​@flokslaverman 

Dit is het contactformulier. 

https://www.simpel.nl/klantenservice/contactformulier

Op de community kan ​@Raveena je niet individueel helpen wat je laatste reactie betreft. Ze/hij kan niet in jouw gegevens kijken via de community.