Nummerbehoud niet per direct ingegaan

Hi, ik ben zojuist klant geworden bij Simpel.  

In mijn aanvraag heb ik aangegeven dat ik mijn huidige contract bij Vodafone nog wil laten doorlopen (tm 30 december), maar wel per direct van nummerbehoud (en activatie) bij Simpel wil gebruikmaken.

Ik zie dat dit niet juist is verwerkt en mijn nummerbehoud toch per 30 december ingaat. 

Hoe dit te corrigeren?