Beantwoord

Tegelijkertijd met dochter dochter abonnement afgesloten

  • 8 October 2020
  • 6 reacties
  • 252 Bekeken
R

Goedendag,

Ik heb tegelijkertijd met dochter een abonnement bij jullie afgesloten. Dit om zo snel mogelijk over te kunnen stappen voor einde van de maand,  wat goed gelukt is! 

Haar abonnement is vandaag ingegaan (was prepaid) ik moet nog even wachten tot einde van de maand. 

Nu is mijn vraag omdat we samen naar jullie zijn gekomen zijn jullie dan zo loyaal om ons tegemoet te komen met de vriendendeal??

Dat kan ik nu niet meer via formulier aanvragen gezien de abonnementen al afgesloten zijn.

Mvg Rianne van Zijl

icon

Beste antwoord door Phil 9 October 2020, 09:41

Bekijk origineel

6 reacties

R

Kan iemand van simpel nog antwoord geven???

Andere vragen worden wel beantwoord 

S
Reputatie 6

Je krijgt altijd antwoord, maar er zit meestal een dag tussen.

Geen medewerker van Simpel.
R

Ooo oké! Dank. Ik zag bij de andere berichten dat er binnen een paar minuutjes al gereageert werd.. vandaar...

Phil
Rank
Reputatie 4
Badge +8

Hi @Riannevanzijl!

Leuk dat zowel jij als je dochter klant bij ons zijn geworden, ik heet jullie een warm welkom!

Om te kijken of er qua Via Via Voordeel nog iets mogelijk is, dienen we inzicht te hebben in de abonnementsgegevens van beide abonnementen. Dat gaat via de Community enigszins lastig dus ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Met beide ordernummers bij de hand kan een van mijn collega’s je zo snel mogelijk verder helpen.

Groetjes,

Phil

P.S. Hoewel we als medewerker zijnde meekijken en helpen op de Community is dit in principe geen klantenservicekanaal. De essentie van de Community is dat klanten elkaar tips en tricks kunnen geven en elkaar op weg helpen. 

R

Oké bedankt Phil!

S
Reputatie 6

@Phil is het dan misschien niet handiger om zowel de contactpagina klantenservice als de community te vermelden onder in de banner?

Geen medewerker van Simpel.

Reageer


Forumvoorwaarden