Kan iemand van simpel nog antwoord geven???

Andere vragen worden wel beantwoord 

Je krijgt altijd antwoord, maar er zit meestal een dag tussen.

Ooo oké! Dank. Ik zag bij de andere berichten dat er binnen een paar minuutjes al gereageert werd.. vandaar...

Hi @Riannevanzijl!

Leuk dat zowel jij als je dochter klant bij ons zijn geworden, ik heet jullie een warm welkom!

Om te kijken of er qua Via Via Voordeel nog iets mogelijk is, dienen we inzicht te hebben in de abonnementsgegevens van beide abonnementen. Dat gaat via de Community enigszins lastig dus ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Met beide ordernummers bij de hand kan een van mijn collega’s je zo snel mogelijk verder helpen.

Groetjes,

Phil

P.S. Hoewel we als medewerker zijnde meekijken en helpen op de Community is dit in principe geen klantenservicekanaal. De essentie van de Community is dat klanten elkaar tips en tricks kunnen geven en elkaar op weg helpen. 

Oké bedankt Phil!

@Phil is het dan misschien niet handiger om zowel de contactpagina klantenservice als de community te vermelden onder in de banner?