Als ons verzoek om je nummer over te nemen wordt afgekeurd door je huidige aanbieder informeren wij je per e-mail. Hierin wordt de reden vermeld, en welke gegevens we eventueel nog nodig hebben om opnieuw nummerbehoud aan te kunnen vragen.



Het kan ook zijn dat je nog te ver in de toekomst een contractverplichting hebt bij je huidige aanbieder, of dat je mobiele nummer al langer dan een maand geleden is afgesloten. In deze gevallen kun je geen gebruikmaken van nummerbehoud, maar kan je natuurlijk wel kiezen voor een abonnement met een nieuw nummer.