Beantwoord

Hoe snel simkaart in huis?

  • 22 July 2023
  • 5 reacties
  • 158 Bekeken

Als ik nu een simonly abonnement bestel, wanneer heb ik dat dan in huis?

icon

Beste antwoord door JasperDL 24 July 2023, 11:35

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 2
Badge +4

Beste @Hendrik Jan, bedankt voor je interesse!

Wanneer de bestelling betaald is, verzenden wij de simkaart direct per post. Dat betekent dat hij ongeveer na 2 werkdagen bij jou bezorgd kan worden.

Een fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Jasper

Simpel

Als het niet aankomt, is er dan een manier om het opnieuw te verzenden?

Reputatie 1
Badge +8

Hi @Medo8158 

 

Als jouw simkaart niet arriveert binnen 5 werkdagen, kan je even contact opnemen, dan sturen mijn collega's een nieuwe naar je op. Controleer ook even in Mijn Simpel of jouw adres klopt! Bestel zelf geen nieuwe simkaart via Mijn Simpel, aangezien dat €15 kost, en dat zou zonde zijn.

 

Een gelukkig nieuwjaar toegewenst!

 

Groet, Damien
Simpel

Het adres klopt, en tot nu toe heb ik de kaart niet ontvangen. Ik heb meer dan eens contact met ze opgenomen, en elke keer als ik een nieuwe afspraak maak, komt er niets aan.

Reputatie 2
Badge +7

Hey @Medo8158 

Wat vervelend dat je de simkaart maar niet ontvangt. 

Ergens moet het misgaan, krijg je vaker problemen met post? 

Kan je nogmaals contact opnemen en laten controleren of je adres klopt etc.? 

Het enige probleempje, wat handig is om te weten voor andere klanten: stel sim 1 is vertraagd en we sturen sim 2, vervolgens komt sim 1 eerder, die is dan onbruikbaar omdat die wegens veiligheidsredenen wordt geblokkeerd. Daarom kunnen we niet te vroeg een nieuwe sim sturen. 

Fijne dag!

Janine

Simpel

Reageer