Beste @Martindezwart.

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je de inloggegevens van je account vergeet. Via de optie ‘Inloggegevens vergeten?’ op de inlogpagina van Mijn Simpel kan je jouw e-mailadres en telefoonnummer invoeren waarna we je een e-mail sturen waarmee je de gegevens kan herstellen.

Mocht je geen toegang meer hebben tot het bij ons geregistreerde e-mailadres dan kan je na het klikken op ‘Inloggegevens vergeten?’ rechtsonder doorklikken op ‘E-mailadres vergeten?’. Je krijgt dan een formulier te zien waar je een foto  of kopie van je identiteitsbewijs kan toevoegen, de gegevens van je abonnement kan invullen en een nieuw, alternatief e-mailadres kan noteren. Na ontvangst van dat formulier passen wij je e-mailadres aan en kan je op basis van het nieuwe e-mailadres en je 06-nummer alsnog de inloggegevens van je Mijn Simpel account herstellen.

Groetjes,

Phil