Beste Simpel,

Mijn simkaart geeft sinds 19 dec geen service aan. Mijn simkaart zit gewoon in mijn telefoon, maar mijn telefoon geeft aan dat er geen simkaart inzit. Nu heb ik 20 dec via jullie website een nieuwe simkaart aangevraagd welke binnen 2 dagen bezorgd zou worden. Nu is het ondertussen de 26e en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ondertussen kan ik geen gebruik maken van het netwerk terwijl ik er wel voor betaal. Daarnaast moet ik ook 15,00 betalen voor de nieuwe simkaart wat op zich laat wachten. Extra kosten voor iets waar ik niks aan kan doen . Ik zou dat graag gecompenseerd willen hebben en ik zou graag willen weten wanneer ik mijn simkaart kan ontvangen. 

Ik hoor graag van jullie.

Mvgr,

Pris