Beantwoord

Opzegging abonnement zonder resultaat

  • 6 April 2020
  • 1 reactie
  • 204 Bekeken

Mijn client heeft 6 jaar geleden een abonnement gehad op haar mobiel, maar heeft deze al jaren niet meer in gebruik. Ze heeft geprobeerd, zonder resultaat, haar abonnement op te zeggen. Ze betaalt nu al 6 jaar lang 7,50 per maand voor iets wat ze al 5 jaar niet meer heeft. Daarnaast heeft mevrouw geen computer. Ik kan ook niet terugvinden op de website met wie ik hierover in contact kan komen. Hoe gaat dit in z'n werk?

icon

Beste antwoord door Joachiem 6 April 2020, 13:44

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Beste @Krijna, als je zonder resultaat een abonnement opzegt dan betekent dat het abonnement nog niet is opgezegd want Simpel verstuurd altijd een bevestiging via de e-mail.

Heb je de bevestiging wel gehad maar het abonnement loopt nog steeds? Dan is dat vreemd en kun je het beste contact opnemen met mijn collega’s via simpel.nl/contact.

Kijk gerust nog even verder op de Community en kom eens langs in de huiskamer. 

Groetjes Joachiem

Reageer