Mijn client heeft 6 jaar geleden een abonnement gehad op haar mobiel, maar heeft deze al jaren niet meer in gebruik. Ze heeft geprobeerd, zonder resultaat, haar abonnement op te zeggen. Ze betaalt nu al 6 jaar lang 7,50 per maand voor iets wat ze al 5 jaar niet meer heeft. Daarnaast heeft mevrouw geen computer. Ik kan ook niet terugvinden op de website met wie ik hierover in contact kan komen. Hoe gaat dit in z'n werk?