Hallo,
Aangezien de oude mobiel niet meer goed doet, heb ik een iPhone12 aangeschaft. Nu heb ik de simkaart erin gedaan en de telefoon geeft aan dat de simkaart niet ondersteund word. Ik heb nu een nieuwe simkaart bestelt, denken jullie dat dit de oplossing is? Ik ben ondertussen niet bereikbaar.
Hi
Begrijpelijk dat je dit navraagt!
Sommige iPhone toestellen, vooral nieuwere modellen, ondersteunen ook een e-sim. Mogelijk heb je de simkaart hier aan toegevoegd, wat een foutmelding geeft. Dit komt omdat Simpel geen e-sim aanbiedt.
Mocht je wel een fysieke simkaart kunnen toevoegen, dan zou het netwerk van Simpel gewoon bereikbaar moeten zijn. Indien je nog problemen ervaart met de nieuwe simkaart, raad ik je aan onze klantenservice te contacteren.
Hopelijk ben je snel weer bereikbaar!
Groet, Charlie
Simpel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.