Skip to main content
Beantwoord

Verkeerde simkaart ontvangen

  • jun 19, 2021 12:47 p.m. UTC
  • 1 reactie
  • 150 Bekeken

beste 

heb  vandaag mijn nieuwe simkaart ontvangen  maar deze werkt niet

keek op het kaartje waar de simkaart op zat en er staat een heel ander telefoonnummer op

hoe krijg ik dit zo snel mogelijk opgelost 

ben vrij onthand door het niet kunnen bellen 

mvgr mario

Beste antwoord door Phil

Goedemiddag Mario,

Het klopt dat er op de ontvangen simkaart een ander telefoonnummer staat. De simkaarten zijn namelijk vooraf bedrukt met een telefoonnummer. Bij ontvangst dien je de simkaart te activeren via het Mijn Simpel account van je abonnement, na het activeren wordt je simkaart gekoppeld aan je abonnement en het daarbij horende telefoonnummer. Hierna maak je weer ten volste gebruik van je aansluiting.

Groetjes,

Phil

Bekijk origineel

1 reactie

Phil
Simpel Medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • Phil
  • Moderator
  • Antwoord
  • jun 21, 2021 12:32 p.m. UTC

Goedemiddag Mario,

Het klopt dat er op de ontvangen simkaart een ander telefoonnummer staat. De simkaarten zijn namelijk vooraf bedrukt met een telefoonnummer. Bij ontvangst dien je de simkaart te activeren via het Mijn Simpel account van je abonnement, na het activeren wordt je simkaart gekoppeld aan je abonnement en het daarbij horende telefoonnummer. Hierna maak je weer ten volste gebruik van je aansluiting.

Groetjes,

Phil

ForumvoorwaardenAccessibility statement