Je hebt een simlockvrije telefoon nodig als je met een simkaart van Simpel wilt bellen. Als je telefoon niet simlock vrij is, krijg je een melding in je scherm en kun je je telefoon niet in combinatie met de Simpel simkaart gebruiken. Je kunt je telefoon simlock vrij laten maken door contact op te nemen met de aanbieder waar je het toestel gekocht hebt.