Als je je abonnement wil beëindigen of wil overleggen met de klantenservice waarom je als vaste klant benadeeld wordt ten opzichte van nieuwe klanten moet je ze bellen. Alleen nemen ze nooit de telefoon op. Zelfs na meer dan 1 uur wachten gebeurt er niets😩 Was communiceren maar SIMPEL 😩
bereikbaarheid klantenservice
Beste
Dank je wel voor je bericht. Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is wanneer je lang moet wachten aan de telefoon en het gevoel hebt dat je niet goed geholpen wordt, zeker als je wilt overleggen over je abonnement of het beëindigen daarvan. Mijn excuses voor de vervelende ervaring.
Naast telefonisch contact kun je ons ook bereiken via andere kanalen:
Community: hier kun je je vraag stellen en wij kijken graag met je mee.
Contactformulier op onze website: hiermee komt je vraag direct bij ons binnen.
Social media: via onze officiële kanalen reageren we ook op berichten.
Als je je abonnement wilt beëindigen, kan dat altijd via het contactformulier of schriftelijk. We zorgen er dan voor dat je een bevestiging ontvangt.
We nemen je feedback over de telefonische bereikbaarheid serieus en geven dit door, zodat we dit kunnen verbeteren.
Groet,
Raveena
Simpel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.