Skip to main content
Vraag

Simpel reageert nergens op, waarom?

  • June 25, 2026
  • 2 reacties
  • 40 Bekeken
S

Hi ​@Simpel 

Jullie noemen de community als 1 van de mogelijkheden tot contact met de klantenservice maar jullie reageren al 2 maanden nergens op.

Waarom? 

Waarom een community, er kosten voor maken, als je er geen gebruik van maakt? En  dat als communicatiebedrijf! 

Geen medewerker van Simpel.

    2 reacties

    S
    • Snowboard
    • Auteur
    • Superster
    • July 5, 2026

    Er wordt al 3 maanden nergens op gereageerd. Simpel overtreedt de eigen voorwaarden. 

    Geen medewerker van Simpel.
    Michel2025
    Forum|alt.badge.img+1
    • Michel2025
    • Ervaren helper
    • July 7, 2026

    Hoi ​@Snowboard 

    Het ziet ernaar uit, dat Simpel geen actieve moderators meer in dienst heeft en het nu overlaat aan het principe klant-helpt-klant.
    Waarom er geen moderators meer zijn bij Simpel, is ook voor mij een compleet raadsel, aangezien de community een laagdrempelige manier is om je vraag of probleem te stellen.

    Maar goed, ook via het contactformulier en via Whatsapp krijgen klanten geen antwoord meer of zeer sporadisch, dus qua service holt Simpel behoorlijk achteruit.
    Alleen via de telefonische klantenservice, kun je nog geholpen worden.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement