Als ik naar een ander nummer bel hoort de ontvanger wel het geluid maar ik hoor niet wat de andere zegt. Als ik van een andere mobiel met een andere provider naar mijn Simpel nummer bel dan gebeurt weer hetzelfde. Het probleem doet zich niet voor als ik met Simpel naar mijn caste telefoon bel. Enig idee wat er aan de hand kan zijn?
Antwoord
Telefoongeluid maar van een kant
Beste antwoord door Raveena
Beste,
Wat een ontzettende vervelende situatie dat je problemen ervaart met bellen en/of gebeld worden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Om het probleem te verhelpen willen we een stappenplan met je doorlopen. Dit gaat het makkelijkst via de telefoon, omdat we elke instructie dan goed kunnen toelichten en eventueel noteren mocht er verder onderzoek nodig zijn
Via deze link: kun je zelf enkel controles uitvoeren: Bellen Simpel
Op deze pagina vragen we je zelf een aantal dingen te controleren. Waardoor je mogelijk het probleem gemakkelijk en snel op kunt lossen. Helpen deze controles niet? Dan willen we je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen voor een passende oplossing.
Ik hoop dat je snel geen problemen meer ervaart en ik wens je een fijne middag toe!
Met vriendelijke groet,
Raveena
Team Simpel
Beste,
Wat een ontzettende vervelende situatie dat je problemen ervaart met bellen en/of gebeld worden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Om het probleem te verhelpen willen we een stappenplan met je doorlopen. Dit gaat het makkelijkst via de telefoon, omdat we elke instructie dan goed kunnen toelichten en eventueel noteren mocht er verder onderzoek nodig zijn
Via deze link: kun je zelf enkel controles uitvoeren: Bellen Simpel
Op deze pagina vragen we je zelf een aantal dingen te controleren. Waardoor je mogelijk het probleem gemakkelijk en snel op kunt lossen. Helpen deze controles niet? Dan willen we je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen voor een passende oplossing.
Ik hoop dat je snel geen problemen meer ervaart en ik wens je een fijne middag toe!
Met vriendelijke groet,
Raveena
Team Simpel
Op mijn mobiel naar de link gegaan. Resultaat: Deze site is niet bereikbaar. Check of https een typefout bevat.
+5Pardon voor de verkeerde link,
Hierbij de correcte link: https://www.simpel.nl/klantenservice/bellen-werkt-niet-zo-los-je-het-probleem-op
Op deze pagina vragen we je zelf een aantal dingen te controleren. Waardoor je mogelijk het probleem gemakkelijk en snel op kunt lossen. Helpen deze controles niet? Dan willen we je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen op 088-1005757? Op werkdagen zijn we bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.
Ik hoop dat je snel geen problemen meer ervaart en ik wens je een fijne middag toe!
Groet,
Bryan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.