Odido gebruikers krijgen vergoeding voor de laatst landelijke storing. Simpel valt onder Odido, krijgen wij dan ook vergoeding?
Antwoord
Vergoeding recente storing
Beste antwoord door Sevn
Hoi
Allereerst welkom op de Simpel community: de eerste stap naar verbinding met Simpel! 🤝
Goed dat je dit aankaart. Bij landelijke storingen kan er in sommige gevallen een vergoeding worden toegekend, afhankelijk van de duur en impact van de storing. Voor Simpel-klanten wordt dit per situatie beoordeeld. Als er compensatie van toepassing is, wordt dit automatisch verwerkt op de factuur en zichtbaar in Mijn Simpel.
Mocht je zelf zijn getroffen door de storing op 28 juli, dan kan het dus zijn dat er automatisch een kleine vergoeding volgt.
Als je wilt dat ik dit liever in jouw abonnement voor je nakijk, stuur mij dan even een privébericht via Community en vermeld dan even jouw 06-nummer, achternaam, geboortedatum en postcode + huisnummer.
Groet,
Sevn
+5Hoi
Allereerst welkom op de Simpel community: de eerste stap naar verbinding met Simpel! 🤝
Goed dat je dit aankaart. Bij landelijke storingen kan er in sommige gevallen een vergoeding worden toegekend, afhankelijk van de duur en impact van de storing. Voor Simpel-klanten wordt dit per situatie beoordeeld. Als er compensatie van toepassing is, wordt dit automatisch verwerkt op de factuur en zichtbaar in Mijn Simpel.
Mocht je zelf zijn getroffen door de storing op 28 juli, dan kan het dus zijn dat er automatisch een kleine vergoeding volgt.
Als je wilt dat ik dit liever in jouw abonnement voor je nakijk, stuur mij dan even een privébericht via Community en vermeld dan even jouw 06-nummer, achternaam, geboortedatum en postcode + huisnummer.
Groet,
Sevn
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.