Goedendag,
Ik kan vanuit Nederland niet naar Duitsland bellen. Heb het zowel op een vast nummer als ook mobiele Duits nummer geprobeerd.
Ter controle heb ik iemand anders laten bellen met zijn mobiel (andere aanbieder) dat lukte wel. Het ligt dus niet aan de ontvanger.
Ik heb geen plafond ingesteld.
alvast bedankt
Beste antwoord door Phil
Goedemorgen
Goed dat je het Plafond al even gecontroleerd hebt. Voor de zekerheid kan je ook nog de instellingen van je toestel nalopen om er zeker van te zijn dat dergelijke oproepen niet vanuit daar geblokkeerd worden. Indien je daar ook geen oorzaak in kan terugvinden raad ik je aan om contact met onze klantenservice op te nemen zodat we je abonnement erbij kunnen pakken.
Groetjes,
Phil
+8Goedemorgen
Goed dat je het Plafond al even gecontroleerd hebt. Voor de zekerheid kan je ook nog de instellingen van je toestel nalopen om er zeker van te zijn dat dergelijke oproepen niet vanuit daar geblokkeerd worden. Indien je daar ook geen oorzaak in kan terugvinden raad ik je aan om contact met onze klantenservice op te nemen zodat we je abonnement erbij kunnen pakken.
Groetjes,
Phil
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
