De laatste paar maanden gebeurt het met regelmaat dat tijdens het bellen de verbinding spontaan wordt verbroken. Ik gebruik al jaren naar volle tevredenheid Simpel als provider en OnePlus als telefoon. Kan Simpel een check doen of dit probleem aan haar netwerk ligt of aan mijn telefoon?
Beantwoord
Telefoongesprek wordt tijdens gesprek spontaan afgebroken
Beste antwoord door Chantal L.S.
Hi!
Staat bij de instellingen van je toestel, VoLTE (bellen via 4G) aan? Mocht dit al aanstaan, dan kan ik aanraden om contact met ons op te nemen, zodat we met je meekunnen kijken in het systeem. We kunnen dan ook gelijk de dekking voor je controleren.
Fijne middag verder gewenst!
Groet, Chantal
Simpel
+6Hi!
Staat bij de instellingen van je toestel, VoLTE (bellen via 4G) aan? Mocht dit al aanstaan, dan kan ik aanraden om contact met ons op te nemen, zodat we met je meekunnen kijken in het systeem. We kunnen dan ook gelijk de dekking voor je controleren.
Fijne middag verder gewenst!
Groet, Chantal
Simpel
Beste Chantal,
Dank voor je reactie. VolTE staat aan en voorkeursnetwerktype staat op automatisch.
Mvrgr Theo
+1Beste
Heel erg graag gedaan. Is het mogelijk om contact met ons op te nemen, zodat we met je meekunnen kijken in het systeem. We kunnen dan ook gelijk de dekking voor je controleren. Je kan contact opnemen op verschillende manieren, https://www.simpel.nl/klantenservice/contact.
Groet,
Renaat
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.