Skip to main content
Beantwoord

hoog verbruik data

  • 12 juli 2022
  • 1 reactie
  • 208 Bekeken

Brenda Charité

Wij hebben al een aantal maal gehad dat bij mijn dochter opeens heel veel data verbruikt is. Zo ook afgelopen zondag, telefoon was uit, zij sliep nog, daarna zijn we op vakantie gegaan en heeft zij haar telefoon niet gebruikt. Maar toch is er in de periode tussen 9-15 ruim 5gb aan data verbruikt. Dit is niet de eerste keer. Gebeld met simpel; dan is het antwoord dat het aan haar telefoon ligt of aan een app, maar alles stond uit. Ik zit nog ruim 15 maanden vast aan het abonnement maar heb het gevoel dat het  van geen kant klopt. Maar kan blijkbaar ook niet van het abonnement af. Maar dit kan toch niet de bedoeling zijn. Klantenservice is totaal niet behulpzaam, maar ik blijf natuurlijk geen data bijkopen. Iemand suggesties ? 

Beste antwoord door Karin303

Ik adviseer  in ieder geval om de mobiele gegevens op de telefoon helemaal uit te

schakelen als je WiFi  gebruikt of de telefoon niet gebruikt wordt. Neem contact op met de klantenservice en stel plafond in om hoge kosten te voorkomen.......

Bekijk origineel

1 reactie

Karin303
Forum|alt.badge.img+9
  • Superster
  • 503 reacties
  • Antwoord
  • 13 juli 2022

Ik adviseer  in ieder geval om de mobiele gegevens op de telefoon helemaal uit te

schakelen als je WiFi  gebruikt of de telefoon niet gebruikt wordt. Neem contact op met de klantenservice en stel plafond in om hoge kosten te voorkomen.......


Reageer