Afgelopen maand ben ik even gebeld door een vriendin met een nummer uit Kroatië. We waren beide in Nederland. Ook is Kroatië deel van de EU. Toch moet ik betalen voor dit gesprek.
Hoe zit dit? Ik dacht dat van en naar EU bellen in de bundel zat tegenwoordig?
Mvg,
Mirthe Levels
Beste antwoord door Snowboard
Mirthe schreef:
Hoi!
Hoe zit dit? Ik dacht dat van en naar EU bellen in de bundel zat tegenwoordig?
Mvg,
Mirthe Levels
Hi Mirthe.
Wanneer je in een zone 1 land bent, in het buitenland, gaat het vanwege de roaming regels van de EU via je bundels (in 1e instantie).
Vanuit NL naar buitenland (buitenlands nummer) is geen roaming en valt buiten je bundels.
@Mirthe om exact te zien wat er gebeurt is adviseer ik je om contact met mijn collega’s van de klantenservice op te nemen via simpel.nl/contact. Zij hebben inzage in de gegevens en kunnen je verder van dienst zijn.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.