Hermjan schreef:
Hoi Simpel,
Ik ben met ongeveer 200 MB buiten me bundel gegaan. Ik had nog 1800 MB over en dacht een programma terug te kijken dit zou 319 MB verbruiken dus ik dacht kan nog prima, tot mijn grote verbazing zag in ineens dat deze aflevering bijna 2 GB verbruikt had. Daardoor ging ik netbnet me bundel. Nu is mijn vraag waarom moet ik 38 euro betalen voor 200-250 MB buiten me bundel. Is dit niet een beetje overdreven? Ik kreeg wel een sms met de melding je zit op 80% van je bundel maar deze kwam pas een kwartier na dat me bundel op was.
Gr Hermjan
Hi @Hermjan,
Dat kan soms even schrikken en balen zijn wanneer er meer verbruikt wordt dan je verwacht. Zeker als daar ook nog extra kosten bij komen kijken.
Wat Snowboard zegt klopt echter, het buitenbundeltarief bedraagt €0,15 per verbruikte MB buiten de bundel. De exacte reden waarom je de 80 procent melding hebt ontvangen nadat je bundel al op was kan ik via deze weg niet achterhalen. Soms komt het voor dat het verbruik in een dusdanig rap tempo gaat dat de berichtgeving dat amper bij kan benen. Je bereikt namelijk eerst de limiet, dat wordt op het netwerk geregistreerd en vervolgens bij ons waarna er nog een sms verstuurd moet worden. Indien het verbruik in de tussentijd verdergaat neemt je tegoed ook af. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je een app download, muziek streamt en filmpjes kijkt/streamt.
Ik raad je aan om in het vervolg iets voorzichtiger te zijn qua verbruik of om bijvoorbeeld een Plafond in te stellen. Elke maand betaal je abonnementskosten, bijvoorbeeld €7,50 per maand. Indien je er zeker van wil zijn dat je niet meer dan €12,50 per maand betaalt, kan je een Plafond instellen op €12,50. Je kan dan maximaal €5,00 aan kosten maken buiten de bundel, bijvoorbeeld voor bellen in het buitenland of extra MB's buiten de bundel. Het instellen van het Plafond kan je in jouw persoonlijke Mijn Simpel account doen. Het Plafond staat rechts in het overzicht aangegeven.
Groetjes,
Phil
