Skip to main content
Beantwoord

wat als Simpel geen internet kan leveren op mijn nieuwe adres

  • August 17, 2026
  • 1 reactie
  • 42 Bekeken
P

Goedendag, ik heb de forums afgestruind en de klantenservice gebeld, maar niemand kan mij antwoord geven op mijn vraag:

Ik heb zojuist een nieuw glasvezel internetabo geregeld bij Simpel op mijn huidige adres. Dat is goed verlopen.

Maar nu komt het: begin volgend jaar ga ik verhuizen naar een nieuwbouwwoning. Als ik het nieuwe adres invul staat dat Simpel (nog) geen internet kan leveren. Uiteraard kan dat in de tussentijd altijd nog goedkomen, maar wat als na mijn verhuizing er nog steeds geen aansluiting is waar Simpel gebruik van maakt? 

Kan ik dan kostenloos opzeggen?

Beste antwoord door Lotte van Simpel

Hi ​@Planoloog82, leuk dat je voor ons hebt gekozen. Welkom! Wanneer je gaat verhuizen en ons vaste internet is niet beschikbaar op je nieuwe adres dan kun je je huidige abonnement kosteloos stopzetten. Wél hebben we dan een verhuisbewijs nodig. Is internet tegen die tijd beschikbaar op je nieuwe adres dan kan je je abonnement meeverhuizen. Je gaat dan weer een nieuw contract aan voor 1- of 2 jaar. Veel internetplezier en bij vragen weet je ons te vinden! 

1 reactie

Lotte van Simpel
Moderator
  • Lotte van Simpel
  • Simpel medewerker
  • Antwoord
  • August 19, 2026

Hi ​@Planoloog82, leuk dat je voor ons hebt gekozen. Welkom! Wanneer je gaat verhuizen en ons vaste internet is niet beschikbaar op je nieuwe adres dan kun je je huidige abonnement kosteloos stopzetten. Wél hebben we dan een verhuisbewijs nodig. Is internet tegen die tijd beschikbaar op je nieuwe adres dan kan je je abonnement meeverhuizen. Je gaat dan weer een nieuw contract aan voor 1- of 2 jaar. Veel internetplezier en bij vragen weet je ons te vinden! 

ForumvoorwaardenAccessibility statement