Beantwoord

Bellen lukt niet meer

  • 29 april 2020
  • 6 reacties
  • 154 Bekeken

Sinds ongeveer een maand lukt bellen nog zelden. Of er is sprake van een ruis, of ik krijg foutmeldingen. Dit ondanks dat mijn telefoon aangeeft dat er sprake is van volledig bereik. Ook is er niks mis met mijn microfoon want bellen via bijv whatsapp gaat prima. 

Erg vervelend nu in deze Corona en thuiswerk tijd.. Kan dit opgelost worden? De klantenservice kan ik niet bereiken. 

icon

Beste antwoord door Alexandra 30 april 2020, 13:40

Hoi @Maloukapper1992

wat vervelend! :(

Kan je via WhatsApp contact met ons opnemen? Dan helpen we je graag verder. Als je daarvoor je simkaart alvast in een ander toestel kan testen kunnen we je sneller helpen. :muscle:

Succes!

Groetjes, Alexandra

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 2
Badge +8

Hoi @Maloukapper1992

wat vervelend! :(

Kan je via WhatsApp contact met ons opnemen? Dan helpen we je graag verder. Als je daarvoor je simkaart alvast in een ander toestel kan testen kunnen we je sneller helpen. :muscle:

Succes!

Groetjes, Alexandra

Ik kan niet naar degene bellende degene kan mij wel bellen. Hoe kan dit?

We hebben allebei een Simpel abbonne

Reputatie 2
Badge +8

Hoi @karinboekweit klik hier voor de mogelijke oplossing. 

Groetjes Joachiem

Beste Simpel, 

Ik kan maar zeer af en toe bellen. Wanneer ik bel gaat het toestel ook niet over en gebeurt er niks. Daarnaast geven andere aan dat ze mij ook niet kunnen bereiken. Hoe kan dit? Ik zou hier graag zsm een oplossing voor hebben. 

Groetjes, 
Jasmijn

Reputatie 2
Badge +7

Hoi Jasmijn,

Allereerst welkom op onze Community!

Omdat dit om een specifieke storing gaat, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Er wordt dan aan de hand van een stappenplan gezocht naar de oorzaak van het verminderde bereik

Groetjes,

Houssam

Reageer