Goedenmiddag,
Via Whatsapp heb ik aan de support gevraagd of 0800 telefoonnummers ook onder de FUP vallen. Niet dat ik er in de buurt zit, ik vraag het mij gewoon af.
Eerst geeft de Support aan dat 0800 niet vanuit het buitenland gebeld kan worden. Vervolgens zegt de support dat alles qua bellen & SMS’en onder de FUP valt.
Echter heb ik bij SMS’en een limiet en geen FUP.
Simpel krijgt in principe gewoon betaald wanneer ik een 0800 nummer bel. De houder betaald hier voor.
Goedemiddag
Excuses dat je via WhatsApp geen sluitend antwoord op je vraag hebt gekregen.
De FUP is van toepassing op alle aspecten van het abonnement. In het geval van bellen is het zo dat er geen sprake mag zijn van extreem verbruik, daarbij hebben we een limiet bepaald van maximaal 10.000 belminuten per maand. Bij een overschrijding van dat limiet is er sprake van het verbreken van de FUP. Het bellen van 0800-nummers valt daar ook onder. Voor meer informatie kan je eventueel nog een kijkje nemen in dit document.
Groetjes,
Phil
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.