Skip to main content
Beantwoord

Niet kunnen bellen wel 5g, na blokkade.

  • September 1, 2025
  • 2 reacties
  • 91 Bekeken
P

Ik had een blokkade vanwege een betalingsachterstand. Die heb ik betaald afgelopen zaterdag. Ik kreeg gelijk mijn 5G terug, alleen niet bellen. Ik denk dat mijn profiel bij jullie niet goed is gereset. Ik ben helemaal niet bereikbaar zowel inkomend als uitgaand niet. Willen jullie me helpen.

Beste antwoord door Sevn

Hallo ​@Pegamob, 

Wat vervelend om te horen dat je, ondanks de betaling, nog steeds problemen hebt met bellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Om dit soort problemen op te lossen, zijn er een aantal stappen die je kunt proberen. Deze tips kunnen ook andere meelezers helpen die met een vergelijkbaar probleem kampen:

  • Herstart je telefoon: Dit is vaak de eenvoudigste en meest effectieve oplossing. Zet je toestel helemaal uit en weer aan.
  • Controleer de netwerkinstellingen: Ga naar de instellingen van je telefoon en controleer of de optie 'Mobiele gegevens' is ingeschakeld.
  • Verwijder en plaats de simkaart opnieuw: Soms kan het helpen om de simkaart even uit je telefoon te halen, de contactpunten schoon te vegen en hem daarna weer terug te plaatsen.

Mocht dit het probleem niet oplossen, dan kunnen wij je natuurlijk verder helpen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd, zodat we jouw specifieke situatie persoonlijk kunnen bekijken en oplossen.

Groet,
Sevn

2 reacties

P
  • Pegamob
  • Auteur
  • Lezer
  • September 2, 2025

Willen jullie me helpen medewerkers van simpel.

Sevn
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Sevn
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 2, 2025

Hallo ​@Pegamob, 

Wat vervelend om te horen dat je, ondanks de betaling, nog steeds problemen hebt met bellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Om dit soort problemen op te lossen, zijn er een aantal stappen die je kunt proberen. Deze tips kunnen ook andere meelezers helpen die met een vergelijkbaar probleem kampen:

  • Herstart je telefoon: Dit is vaak de eenvoudigste en meest effectieve oplossing. Zet je toestel helemaal uit en weer aan.
  • Controleer de netwerkinstellingen: Ga naar de instellingen van je telefoon en controleer of de optie 'Mobiele gegevens' is ingeschakeld.
  • Verwijder en plaats de simkaart opnieuw: Soms kan het helpen om de simkaart even uit je telefoon te halen, de contactpunten schoon te vegen en hem daarna weer terug te plaatsen.

Mocht dit het probleem niet oplossen, dan kunnen wij je natuurlijk verder helpen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd, zodat we jouw specifieke situatie persoonlijk kunnen bekijken en oplossen.

Groet,
Sevn

Simpel Medewerker
ForumvoorwaardenAccessibility statement