nummer altijd bezet

Goedendag,

Ik heb een raar probleem.
Ik kan alle nummers bellen en alle nummers mij.
Maar als ik mijn moeder op haar mobiel probeer te bellen krijg ik altijd lijn is bezet.
Anderen kunnen haar wel bellen.
Getest terwijl we naast elkaar zaten.
Ik kan haar wel sms'en dat komt wel aan.
Zij kan mij ook bellen maar ik haar dus niet.
Ze heeft me ook niet geblokkeerd.
Wat is hier nu de oplossing voor?
Bedankt!