Hi @Bolle,
Allereerst vervelend dat er kosten zijn gemaakt n.a.v. de verstuurde SMS'jes naar het buitenland!
Op mijn factuur kom in 107 sms berichten tegen naar het buitenland, allemaal verschillende nummers.
Naar mijn mening zou dit flubot moeten zijn, een ander woord voor internationale sms fraude. Hier hebben wij al een topic over gemaakt, namelijk deze. Ik raad je aan deze even door te lezen, gezien hier erg duidelijk en volledig uitgelegd wordt wat dit precies inhoudt en wat je hiertegen kunt doen.
Een korte samenvatting:
Flubot is een malware waarbij er gegevens van jou gelekt worden, maar ook waarbij deze sms'jes naar het buitenland wordt verstuurd. Omdat dit vaak vanuit een app wordt gedaan, zie je deze berichten niet terug in jouw SMS-overzicht. Je merkt dus vaak niks op totdat je de factuur binnenkrijgt. Wat je hiertegen kunt doen, is het herstellen van jouw telefoon door deze terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Hiermee verwijder je de malware die deze berichten verstuurd. Let op: hiermee verwijder je ook de inhoud van je toestel. Je kunt na het herstellen een back-up op jouw telefoon zetten, maar dit dient dan wel een back-up te zijn van voor de malware, anders installeer je deze opnieuw op jouw toestel.
Verder zou je via de klantenservice het bellen en sms-en naar buitenlandse nummers kunnen deactiveren. Echter heeft dit betrekking op alle buitenlandse nummers. Indien dit gewenst is, kun je op deze manieren contact opnemen met Simpel!
Hopelijk heb je iets aan mijn bericht!
Groet, Charlie
Simpel
Dankuwel voor dit antwoord. Dit is een helder verhaal. Inmiddels zijn we overgestapt naar een iPhone en aangezien Simpel buiten deze reactie verder niet meer heeft gereageerd op mijn verzoek via de website is inmiddels een portering aangevraagd en gaan we verder met een andere provider. Bedankt voor alles, jullie netwerk deed het voor ons altijd prima en het abonnement met plafond is ideaal! Keep it up
Hi @Bolle,
Vervelend om te lezen dat je nog geen reactie hebt ontvangen en hierdoor overstapt naar een andere provider 
Het is momenteel heel druk in onze postvakken waardoor het helaas voor kan komen dat je iets langer op een reactie moet wachten. Onze excuses hiervoor.
Voor een snellere antwoord kan je ons altijd via WhatsApp of telefonisch benaderen. Al onze contact opties vind je terug op onze website. Wellicht kunnen wij nog iets voor je betekenen.
Wel fijn om te lezen dat je desondanks een goede ervaring met ons hebt gehad!
Ik wens je een fijne dag.
Groetjes, Noor
Simpel
