Beste Simpel,
Jullie zijn wel erg simpel. Elke maand worden er plafondkosten doorberekend op mijn factuur maar ik heb helemaal geen plafond ingesteld, hoe zit dat? Ik wil graag met terugwerkende kracht mijn geld terug.
Mvg.
Antwoord
Plafondkosten zonder dat ik de optie gebruik.
Beste antwoord door Joachiem
Hallo, voel je welkom op de Community!
Bedankt, wij doen ons best zo Simpel en duidelijk mogelijk te zijn voor de klant. Het is echter niet leuk dat er misschien wel plafondkosten worden doorberekend op de factuur. Vanaf hier heb ik geen inzage in je gegevens en ik nodig je uit om contact op te nemen met mijn collega’s van de klantenservice via hier. Zij kunnen kijken wat er nou precies aan de hand is.
Groetjes Joachiem
+8Hallo, voel je welkom op de Community!
Bedankt, wij doen ons best zo Simpel en duidelijk mogelijk te zijn voor de klant. Het is echter niet leuk dat er misschien wel plafondkosten worden doorberekend op de factuur. Vanaf hier heb ik geen inzage in je gegevens en ik nodig je uit om contact op te nemen met mijn collega’s van de klantenservice via hier. Zij kunnen kijken wat er nou precies aan de hand is.
Groetjes Joachiem
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.