Op dit moment zit ik al 3 weken op Aruba, ik heb nooit een welkomst sms of andere smsjes kunnen ontvangen. Zo ook niet een verificatiecode voor mijn schoolmail, dit is het grootste probleem.
Wat kan ik hieraan doen om wel SMSjes te kunnen ontvangen?
Ik heb “bellen, sms en internet in buitenland” en “Premium sms diensten” wel al aan.. en plafond staat ook hoger dan de hoogte van de kosten van mijn bundel...
Beste antwoord door Charlie
Bekijk origineel
+8
Hi
Wat vervelend dat je geen sms'jes kunt ontvangen, waaronder het welkomstbericht in het buitenland!
Het ontvangen van een sms is gratis en zou dus moeten kunnen. Wel ondersteunen wij specifieke netwerken in het buitenland. Ik wil je dan ook vragen een verbinding te maken met het netwerk dat wij in Aruba ondersteunen. Je vindt dit terug op deze lijst. Aruba valt onder de Nederlandse Antillen.
Indien je problemen blijft ervaren, raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Op deze wijze kunnen wij je abonnement erbij pakken en intern een aantal andere dingen nagaan.
Groetjes, Charlie
Simpel
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.